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# 숫자 읽는 법

> 어떤 질문에는 어떤 지표를 봐야 하는지, 그리고 흔히 헷갈리는 지점을 정리했습니다

Anymorph에는 비슷해 보이는 숫자가 여러 개 있습니다. 이 문서는 "지금 이 질문에는 어느 숫자를 봐야 하나"를 빠르게 고르기 위한 정리입니다.

## 다섯 개의 숫자

| 지표                            | 무엇을 재나요                      | 좋은 방향       | 어디서 보나요              |
| ----------------------------- | ---------------------------- | ----------- | -------------------- |
| **Mention rate**(언급률)         | AI 답변 중 우리를 언급한 답변의 비율       | 높을수록 좋음     | Visibility, Overview |
| **Mention rank**(언급 순위)       | 답변 안에서 몇 번째로 불리는지 (1 = 첫 번째) | **낮을수록 좋음** | Visibility, Overview |
| **Share of Voice (SoV)**(점유율) | 브랜드 이야기 중 우리 몫. 위치와 분량 가중    | 높을수록 좋음     | Visibility, Overview |
| **Citations**(인용)             | AI 답변이 근거로 가져다 쓴 링크 수        | 높을수록 좋음     | Citation, Visibility |
| **Performance** 트래픽           | AI 엔진에서 실제로 넘어온 방문           | 높을수록 좋음     | Performance          |

여기서 앞의 셋은 **AI가 우리를 어떻게 이야기하는가**이고, **Citations**는 **AI가 무엇을 읽고 그렇게 이야기하는가**, **Performance**는 **그래서 사람이 실제로 왔는가**입니다.

## 질문별로 어느 숫자를 볼까요

| 알고 싶은 것                  | 볼 숫자                                       | 화면                                       |
| ------------------------ | ------------------------------------------ | ---------------------------------------- |
| AI가 우리를 얼마나 자주 부르나       | **Mention rate**                           | [Visibility](/ko/dashboard/visibility)   |
| 불릴 때 얼마나 먼저 불리나          | **Mention rank**                           | [Visibility](/ko/dashboard/visibility)   |
| 경쟁사 대비 어느 정도인가           | **Share of Voice (SoV)**                   | [Visibility](/ko/dashboard/visibility)   |
| 어느 토픽에서 밀리고 있나           | **Mention rate by topic**의 **Gaps to win** | [Visibility](/ko/dashboard/visibility)   |
| AI가 어떤 사이트를 읽고 답하나       | **Citations**                              | [Citation](/ko/dashboard/citation)       |
| 다음에 어디에 실려야 하나           | **Citation**의 **Type** 필터                  | [Citation](/ko/dashboard/citation)       |
| 우리가 만든 콘텐츠가 실제로 방문을 만들었나 | AI 유입 세션                                   | [Performance](/ko/dashboard/performance) |
| 왜 이렇게 되었나                | AI 답변 원문                                   | [Mentions](/ko/dashboard/mentions)       |

## 방향을 헷갈리지 마세요

**Mention rank**만 낮을수록 좋습니다. `#2.4`에서 `#1.8`로 내려갔다면 개선된 것입니다. 화면에서도 이 지표만 변화 배지의 색을 뒤집어 표시하니, 초록색이면 개선이라고 읽으시면 됩니다.

나머지는 모두 높을수록 좋습니다.

<Note>
  **Mention rate**가 좋은데 **Mention rank**가 나쁠 수도 있고, 그 반대도 가능합니다. 자주 불리지만 항상 맨 끝에서 불리는 상태, 또는 어쩌다 한 번 불리지만 불릴 때는 첫 번째인 상태입니다. 두 숫자는 함께 읽어야 그림이 완성됩니다.
</Note>

## 기간 비교의 함정

화면에는 서로 다른 두 종류의 변화 값이 있습니다. 같은 화면에 나란히 있어서 특히 헷갈립니다.

| 어디에 있나요                                         | 무엇과 비교한 값인가요                             |
| ----------------------------------------------- | ---------------------------------------- |
| Visibility 큰 숫자 옆 배지, Overview 카드 배지            | **직전 같은 길이 기간**. 7d면 직전 7일, 90d면 직전 90일  |
| **Mention rate by topic** 표의 **vs last week** 열 | **지금 보고 있는 기간 안에서** 마지막 측정일 값 빼기 첫 측정일 값 |

토픽 표의 열은 "지난주 대비 이 토픽"이 아니라 \*\*"이 기간 안에서 이 토픽이 오르는 중인가 내리는 중인가"\*\*입니다. 두 숫자가 다르게 움직여도 오류가 아닙니다. 서로 다른 질문에 답하고 있을 뿐입니다.

또 하나. 직전 기간에 측정 자체가 없으면 변화 값은 0이 아니라 비워 둡니다. **—** 는 "변화 없음"이 아니라 "읽을 수 없음"입니다.

## 프롬프트를 바꾸면 모든 숫자가 움직입니다

모든 지표는 **우리가 추적하는 질문 목록**을 기준으로 계산됩니다. 질문이 바뀌면 모수가 바뀌고, 브랜드에 아무 일이 없어도 숫자가 움직입니다.

<Warning>
  프롬프트 패널 버전을 바꾼 앞뒤를 하나의 추세선으로 읽지 마세요. 새 버전은 다른 질문을 묻습니다. 같은 측정이 아닙니다. 비교는 항상 같은 버전 안에서 하세요.
</Warning>

확인 방법은 두 가지입니다.

* [Overview](/ko/dashboard/overview)의 측정 기준 줄에서 **Prompt changes**를 봅니다. 0이 아니거나 **v\[n] published** 배지가 있으면 그 기간 안에 질문이 바뀐 것입니다.
* Visibility 차트의 세로 점선에 마우스를 올립니다. **Prompt panel version changed** 같은 설명이 나옵니다.

지역, 토픽 필터를 바꿔도 같은 이유로 모수가 바뀝니다. 비교할 때는 필터 조건을 같게 맞추세요.

## 주간 15분 점검

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/opactor/-HUSJ-w8V9mhcbD_/images/overview/overview-page.png?fit=max&auto=format&n=-HUSJ-w8V9mhcbD_&q=85&s=b4a98f016d03ba1041da4831d3938434" alt="Overview 화면" width="1600" height="1402" data-path="images/overview/overview-page.png" />
</Frame>

<Steps>
  <Step title="Overview에서 한 주를 훑습니다 (3분)">
    **This week's drafts**에서 이번 주에 무엇이 만들어졌는지, 검토를 기다리는 초안이 몇 개인지 봅니다. 그 아래 측정 기준 줄에서 **Prompt changes**를 먼저 확인합니다. 질문이 바뀐 주라면 이번 주 변화는 그대로 비교하기 어렵습니다.
  </Step>

  <Step title="Visibility에서 밀리는 토픽을 찾습니다 (5분)">
    [Visibility](/ko/dashboard/visibility)를 열고 기간을 **7d**로 둡니다. 큰 숫자와 **Share of Voice (SoV)** 막대를 확인합니다. 그다음 **Mention rate by topic**에서 **Gaps**를 눌러 경쟁사가 가장 크게 앞선 토픽 5개를 봅니다.
  </Step>

  <Step title="Citation에서 다음 자리를 찾습니다 (4분)">
    [Citation](/ko/dashboard/citation)에서 AI가 가장 많이 인용하는 출처 유형을 확인합니다. 그 유형으로 표를 좁혀 인용 수가 많은 순으로 읽으면, 다음에 우리가 실려야 할 곳이 보입니다.
  </Step>

  <Step title="검토 대기 초안을 처리합니다 (3분)">
    Overview의 **On-site (n)** 또는 **Off-site (n)** 링크로 이동해 기다리고 있는 초안을 검토합니다.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  "왜 이렇게 됐지"라는 질문이 남으면 Visibility의 전구 **Insights** 패널을 열고 카드의 **Mentions** 링크를 누르세요. 실제 AI 답변 원문을 읽는 것이 가장 빠른 확인 방법입니다.
</Tip>

## 월간 점검

<Steps>
  <Step title="기간을 30d로 놓고 다시 봅니다">
    주간 점검과 같은 순서지만 기간을 **30d**로 둡니다. 하루 단위 오르내림이 걷히고 실제 흐름이 보입니다.
  </Step>

  <Step title="Report를 내려받습니다">
    [Report](/ko/dashboard/report)에서 **Download PDF**를 눌러 보고용 문서를 받습니다. 필요하면 **Regenerate**로 최신 분석을 먼저 반영하세요. 리포트는 워크스페이스당 최신본 하나만 유지됩니다.
  </Step>

  <Step title="Performance에서 성과를 확인합니다">
    [Performance](/ko/dashboard/performance)에서 AI 유입 트래픽과, 우리가 만든 페이지가 실제로 인용되고 있는지를 봅니다. **Impact** 탭에서는 페이지가 게시된 뒤 언급이 늘었는지 확인할 수 있습니다.
  </Step>
</Steps>

## 자주 헷갈리는 지점

<AccordionGroup>
  <Accordion title="언급률과 SoV는 뭐가 다른가요?">
    언급률은 **횟수**입니다. 우리를 부른 답변이 전체의 몇 퍼센트인가. SoV는 **비중**입니다. 브랜드 이야기 중 우리 몫이 얼마인가. SoV는 답변 앞쪽에서 길게 다뤄질수록 커집니다. 매번 언급은 되지만 맨 끝에서 한 줄씩만 나온다면 언급률은 높고 SoV는 낮습니다.
  </Accordion>

  <Accordion title="언급과 인용은 다른 건가요?">
    다릅니다. **언급**은 답변 본문에 브랜드 이름이 나오는 것이고, **인용**은 답변이 근거로 가져다 쓴 링크입니다. 우리를 전혀 언급하지 않으면서 우리 페이지를 인용하는 답변도 있습니다. 두 숫자는 애초에 세는 대상이 달라서 일치하지 않습니다.
  </Accordion>

  <Accordion title="Mentions 화면의 SoV와 Visibility의 SoV가 다릅니다.">
    Mentions 상세 패널의 SoV는 **그 답변 하나 안에서의** 비중입니다. Visibility의 SoV는 선택한 기간 전체를 합산한 값입니다. 이름만 같고 서로 비교하면 안 됩니다.
  </Accordion>

  <Accordion title="Overview와 Visibility의 언급률이 조금 다릅니다.">
    두 화면의 기본 기간이 다릅니다. Overview는 30일, Visibility는 7일이 기본값입니다. 필터(지역, 토픽, 엔진)도 화면마다 따로 걸립니다. 비교하실 때는 두 화면의 조건을 같게 맞추세요.
  </Accordion>

  <Accordion title="답변에서 계속 보이는 브랜드가 스코어보드에 없습니다.">
    추적 대상이 아니기 때문입니다. 추적하지 않는 브랜드도 **Mention rank** 계산에는 들어가서 우리 순위를 밀 수 있지만, **SoV** 계산과 스코어보드에는 나오지 않습니다. 설정에서 경쟁사로 추가하면 비교에 포함됩니다.
  </Accordion>

  <Accordion title="숫자 대신 대시(—)가 보입니다.">
    그 조건에서는 값을 읽을 수 없다는 뜻입니다. 0이 아닙니다. 직전 기간에 측정이 없었거나, 그 카드의 데이터 출처가 아직 연결되지 않았거나, 그 지표를 토픽 단위로는 잴 수 없는 경우입니다.
  </Accordion>

  <Accordion title="브랜드 이름이 들어간 질문을 많이 넣으면 숫자가 오르나요?">
    아니요. 브랜드 이름이 직접 들어간 질문은 일반 질문의 10% 가중치로만 반영합니다. 토픽별 카드는 브랜드형과 비교형 질문을 아예 제외합니다. 숫자를 올리려면 브랜드 이름 없이도 우리가 답으로 나와야 하는 질문에서 이겨야 합니다.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 함께 보면 좋은 페이지

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Visibility" href="/ko/dashboard/visibility">
    언급률, 언급 순위, 점유율을 봅니다.
  </Card>

  <Card title="Citation" href="/ko/dashboard/citation">
    AI가 인용하는 출처를 봅니다.
  </Card>

  <Card title="Mentions" href="/ko/dashboard/mentions">
    AI 답변 원문을 읽습니다.
  </Card>

  <Card title="Performance" href="/ko/dashboard/performance">
    실제 유입과 성과를 확인합니다.
  </Card>
</CardGroup>