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Visibility(AI 가시성)는 AI 검색 성과를 보는 첫 화면입니다. 우리가 추적하는 질문에 AI가 답할 때 브랜드가 얼마나 자주 등장하는지, 답변 안에서 몇 번째로 불리는지, 어떤 토픽에서 경쟁사에 밀리는지를 한 화면에서 봅니다.
  1. 필터 — All topics(토픽 필터), 지역, 기간(7d / 30d / 60d / 90d), 그리고 전구 모양의 Insights(인사이트) 버튼입니다.
  2. 지표 전환 — Mention rate(언급률)와 Mention rank(언급 순위) 중 하나를 고릅니다.
  3. 엔진 필터와 Competitors 스위치 — 특정 AI 엔진만 보거나, 경쟁사 비교를 켜고 끕니다.
  4. Share of Voice (SoV)(점유율) — 브랜드별 언급 비중을 한 줄 막대로 보여줍니다.
  5. Mention rate by topic(토픽별 언급률) — 토픽 단위로 자사와 경쟁사를 비교합니다.
  6. Citations(인용) — AI 답변이 인용한 도메인과 페이지입니다.

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화면 구성

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상단 필터

지난 버전(현재 사용 중이 아닌 버전)을 고르면 기간 선택 대신 Full version history 칩이 나타납니다. 지난 버전의 측정 구간은 그 버전이 살아 있던 기간 전체이기 때문입니다.

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상단 카드: 전체 언급

왼쪽에 큰 숫자가 있습니다. Mention rate를 고르면 언급률(예: 34.2%), Mention rank를 고르면 평균 언급 순위(예: #2.4)입니다. 옆의 변화 배지는 바로 앞의 같은 길이 기간과 비교한 값입니다. 7d를 보고 있다면 그 직전 7일, 90d라면 직전 90일입니다. 숫자 아래 한 줄 설명은 모수를 알려줍니다. 예를 들어 “Across all 1,240 responses, 424 mention your brand.”는 수집된 1,240개 답변 중 424개가 브랜드를 언급했다는 뜻입니다. 가운데 추세 차트는 기간 안의 날짜별 흐름입니다.
  • Competitors 스위치가 켜져 있으면 자사 선과 함께 경쟁사 선이 최대 4개까지 그려집니다. 표에는 경쟁사가 더 많아도 차트는 읽기 쉽도록 4개로 제한합니다.
  • 스위치를 끄고 엔진 하나를 고르면 그 엔진의 선과 함께 회색 점선으로 전체 평균이 함께 표시됩니다.
  • 차트 위 Fixed scale 체크박스를 켜면 세로축이 0~100%로 고정됩니다. 데이터 폭에 맞춰 확대되는 기본 보기보다 실제 크기 감각을 잡기 좋습니다. 순위 지표에는 적용되지 않습니다.
  • 세로 점선은 설정이 바뀐 날입니다. 마우스를 올리면 Prompt panel version changed, Competitor comparison set changed 같은 변경 내용이 나옵니다.
오른쪽은 스코어보드입니다. Competitors가 켜져 있으면 브랜드별 표, 꺼져 있으면 엔진별 표가 나옵니다. 언급률을 보고 있을 때는 표 위에 Share of Voice (SoV) 막대가 함께 뜹니다.
  • 표 머리글의 Rate 또는 Rank를 누르면 정렬됩니다. 화면 지표가 바뀌지는 않습니다.
  • 행을 누르면 그 경쟁사에 초점이 맞춰집니다. 차트가 그 경쟁사 중심으로 다시 그려지고 우리 브랜드는 회색 점선으로 남습니다. 다시 누르면 해제됩니다.
  • 엔진 범위가 All일 때는 각 행에 펼침 화살표가 생깁니다. 펼치면 그 브랜드의 엔진별 숫자가 보입니다.

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Share of Voice (SoV)

쉽게 말해 AI 답변 속 브랜드 이야기 중 우리 몫이 얼마나 되는지입니다. 단순히 언급 횟수를 세지 않고, 두 가지를 함께 반영합니다.
  • 얼마나 먼저 언급됐는지 — 답변 앞쪽에서 불릴수록 가중치가 큽니다.
  • 얼마나 길게 다뤄졌는지 — 한 줄로 스치는 것보다 한 문단을 차지하는 쪽이 큽니다.
이 값을 우리 브랜드와 추적 중인 경쟁사 전체의 합으로 나눕니다. 그래서 스코어보드의 SoV 열을 모두 더하면 100%가 됩니다. 막대에서 비중이 2% 이하인 브랜드는 회색 Other 구간으로 묶입니다. 개별 숫자는 표에 그대로 남아 있습니다.

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Mention rate by topic

  1. Focusing on / Winning / Gaps / Custom — 어떤 토픽을 보여줄지 정하는 네 개의 탭입니다.
  2. vs last week — 토픽별 변화 열입니다. 계산 방식은 아래 경고를 참고하세요.
토픽별로 우리와 경쟁사의 언급률을 비교하는 카드입니다. 오른쪽 위의 Prompts → 버튼을 누르면 해당 프롬프트 화면으로 이동합니다.
  • 탭은 네 개입니다. Focusing on(변동이 큰 토픽), Where you’re winning(언급률이 높은 순), Gaps to win(경쟁사가 가장 크게 앞선 순), Custom selection(직접 고른 토픽). 앞의 세 탭은 상위 5개를 보여주고, Custom selection은 개수 제한 없이 표에서 스크롤됩니다.
  • vs last week 열은 기간에 따라 vs last month, vs last 60 days, vs last quarter로 바뀝니다.
표의 Competitors 값은 모든 경쟁사의 평균이 아니라, 그 토픽에서 언급률 상위 5개 경쟁사의 평균입니다. AI 답변 하나가 보통 다섯 개 안팎의 브랜드를 부르기 때문에 5로 잡았습니다. 관련 없는 경쟁사를 많이 추적해도 기준선이 끌려 내려가지 않습니다. 이 카드에는 브랜드명이 들어간 질문은 나오지 않습니다. 브랜드형, 비교형 질문은 토픽 분석에서 제외합니다. 이미 우리 이름이 들어간 검색이 아니라, 앞으로 이겨야 할 수요를 재는 카드이기 때문입니다.
화면에는 서로 다른 두 개의 변화 값이 있습니다. 위쪽 큰 숫자 옆 배지는 직전 같은 길이 기간과의 비교입니다. 반면 토픽 표의 vs last week 열은 지금 보고 있는 기간 안에서 마지막 측정일 값에서 첫 측정일 값을 뺀 것입니다. 이름은 비슷해도 답하는 질문이 다릅니다. 토픽 열은 “지난주 대비”가 아니라 “이 기간 안에서 이 토픽이 오르는 중인가 내리는 중인가”로 읽으세요.

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Citations

AI 답변이 근거로 가져다 쓴 링크를 셉니다. Domains(사이트 단위)와 Pages(개별 URL 단위)를 전환할 수 있고, 표에는 최대 6줄이 나옵니다.
Type 열의 Owned는 우리 소유 도메인, Earned는 그 밖의 사이트입니다. 기간 후반부에 처음 등장한 출처에는 New 태그가 붙습니다. 오른쪽 위 Citations → 버튼을 누르면 Citation 화면으로 이동해 전체 출처를 봅니다.

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Insights 패널

전구 버튼을 누르면 오른쪽에서 인사이트 패널이 열립니다. 이 기간의 데이터에서 뽑은 카드가 최대 6장 들어갑니다.
카드를 누르면 그 관점이 위쪽 차트와 스코어보드에 그대로 적용됩니다. 각 카드에는 Prompts, Mentions, Citation 링크가 붙어 있어 근거 화면으로 바로 넘어갈 수 있습니다. 데이터가 아직 부족하면 No insights yet이 표시됩니다.

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숫자 읽는 법

몇 가지 주의점이 있습니다.
  • 한 답변에 브랜드가 여러 번 나와도 언급률에서는 한 번으로 셉니다.
  • 브랜드 이름을 직접 넣은 질문은 10% 가중치로 낮춰서 반영합니다. “Acme 괜찮나요?” 같은 질문으로 숫자를 부풀릴 수 없습니다.
  • 언급 순위의 비교 대상에는 추적하지 않는 브랜드도 포함됩니다. 그래서 스코어보드에 없는 브랜드가 우리 순위를 뒤로 밀 수 있습니다. 반면 SoV는 추적 중인 경쟁사만 계산에 넣습니다.
  • 직전 기간에 측정 자체가 없으면 변화 배지는 0이 아니라 **—**로 비워 둡니다. “측정 안 됨”과 “변화 없음”은 다르기 때문입니다.
  • SoV와 #1 share에는 변화 배지가 없습니다.

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데이터는 어떻게 모이나요

워크스페이스마다 하루에 한 번, 설정에 지정한 시각에 모든 추적 프롬프트를 모든 측정 엔진에 묻습니다. 측정 대상 엔진은 요금제에 따라 다릅니다. 화면의 엔진 아이콘이 곧 이 기간에 데이터가 있는 엔진 목록입니다. 플랫폼이 지원하는 엔진은 ChatGPT, Google AI Overview, Google AI Mode, Gemini, Perplexity, Grok, Copilot, Naver AI Mode, DeepSeek, Amazon Rufus입니다. 경쟁사는 두 경로로 정해집니다. 직접 추가한 경쟁사와, 시스템이 AI 답변에서 발견한 경쟁사입니다. 발견은 첫 분석 때, 그다음에는 대략 한 달에 한 번 돌며, 두 번 이상 관찰되고 신뢰 기준을 넘은 브랜드만 최대 20개까지 올립니다. 계속 등장하지 않는 경쟁사는 삭제되지 않고 비활성 처리되며, 다시 발견되면 같은 이름으로 돌아옵니다.

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이렇게 사용하세요

1

주간 점검

기간을 7d로 두고 큰 숫자와 변화 배지를 읽습니다. Share of Voice (SoV) 막대에서 비중이 움직였는지 봅니다. 전구 Insights 버튼을 눌러 카드를 훑고, 눈에 띄는 카드를 누르면 그 관점이 차트에 바로 적용됩니다.
2

누가 우리를 앞서는지 확인

Competitors 스위치를 켠 채 스코어보드 머리글의 Rate를 눌러 정렬합니다. 1위 경쟁사 행을 누르면 차트가 그 경쟁사 대 우리(점선)로 다시 그려집니다. 다시 누르면 해제됩니다.
3

엔진별 비교

Competitors 스위치를 끄면 스코어보드가 엔진별 표로 바뀝니다. 엔진 행을 누르면 화면 전체가 그 엔진으로 좁혀지고, 맨 아래 Overall 행을 누르면 전체로 돌아옵니다.
4

작업할 토픽 찾기

Mention rate by topic 카드에서 Gaps를 누릅니다. 경쟁사가 가장 크게 앞선 토픽 5개가 나옵니다. 행을 눌러 흐름을 확인하고 **Prompts →**로 넘어가 그 뒤의 프롬프트를 봅니다.

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자주 묻는 질문

바로 앞의 같은 길이 기간입니다. 7d면 직전 7일, 90d면 직전 90일입니다. 그 기간에 측정 자체가 없으면 0 대신 값을 비워 둡니다.
계산 방식이 다릅니다. 그 열은 지금 보고 있는 기간 안에서 마지막 측정일 값에서 첫 측정일 값을 뺀 값입니다. 큰 숫자의 배지는 기간과 기간을 비교한 값입니다. 토픽 열은 “이 기간 안에서 이 토픽이 어느 방향으로 가고 있나”로 읽으세요.
새 버전은 다른 질문을 묻습니다. 모수가 바뀐 것이지 같은 측정이 아닙니다. 그래서 이 화면은 항상 하나의 버전만 기준으로 봅니다. 차트에도 그날 세로 점선이 그어지고 Prompt panel version changed 설명이 붙습니다. 비교는 같은 버전 안에서 하세요.
언급률은 얼마나 자주 나오는지를 셉니다. SoV는 브랜드 이야기 중 우리 몫이 얼마나 되는지를 봅니다. 매번 답변 맨 끝에서 한 줄로만 언급되고 경쟁사는 앞쪽에서 한 문단을 차지한다면, 언급률은 높아도 SoV는 낮게 나옵니다.
추적 대상이 아니기 때문입니다. 추적하지 않는 브랜드도 언급 순위 계산에는 들어가서 우리 순위를 밀어낼 수 있지만, SoV 계산과 표에는 나오지 않습니다. 설정에서 경쟁사로 추가하면 비교에 포함됩니다.
의도적입니다. 브랜드 이름이 직접 들어간 질문은 일반 질문의 10% 가중치로만 반영합니다. 토픽별 카드는 한 걸음 더 나가서 브랜드형과 비교형 질문을 아예 제외합니다.
비중이 2% 이하인 브랜드를 하나로 묶은 구간입니다. 막대를 읽기 쉽게 유지하기 위한 처리이고, 개별 숫자는 아래 표에 그대로 있습니다.
그날 수집된 답변 수가 기간 중앙값의 절반에도 못 미쳐서, 잘못 낮은 점으로 보이지 않도록 선을 끊어 둔 것입니다. 그날 답변은 기간 합계에는 그대로 들어갑니다.
30일, 60일, 90일 보기에서는 언급률 선을 부드럽게 다듬습니다. 하루 단위 표본은 오르내림이 커서 흐름이 안 보이기 때문입니다. 7일 보기는 원본 그대로이고, 마우스를 올렸을 때 나오는 값과 큰 숫자는 언제나 실제 값입니다.
아닙니다. 해당 날짜의 답변이 검증 중일 때는 숫자를 잘못 공개해 하락으로 읽히지 않도록 일부러 비워 둡니다. 검증이 끝나면 돌아옵니다.
전구 Insights 패널에서 카드의 Mentions 링크를 누르면 됩니다. Mentions 화면에서 답변 전문을 읽을 수 있습니다.

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Citation

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Prompts

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숫자 읽는 법

어떤 질문에 어떤 지표를 봐야 하는지 정리했습니다.