다섯 개의 숫자
여기서 앞의 셋은 AI가 우리를 어떻게 이야기하는가이고, Citations는 AI가 무엇을 읽고 그렇게 이야기하는가, Performance는 그래서 사람이 실제로 왔는가입니다.
질문별로 어느 숫자를 볼까요
방향을 헷갈리지 마세요
Mention rank만 낮을수록 좋습니다.#2.4에서 #1.8로 내려갔다면 개선된 것입니다. 화면에서도 이 지표만 변화 배지의 색을 뒤집어 표시하니, 초록색이면 개선이라고 읽으시면 됩니다.
나머지는 모두 높을수록 좋습니다.
Mention rate가 좋은데 Mention rank가 나쁠 수도 있고, 그 반대도 가능합니다. 자주 불리지만 항상 맨 끝에서 불리는 상태, 또는 어쩌다 한 번 불리지만 불릴 때는 첫 번째인 상태입니다. 두 숫자는 함께 읽어야 그림이 완성됩니다.
기간 비교의 함정
화면에는 서로 다른 두 종류의 변화 값이 있습니다. 같은 화면에 나란히 있어서 특히 헷갈립니다.
토픽 표의 열은 “지난주 대비 이 토픽”이 아니라 **“이 기간 안에서 이 토픽이 오르는 중인가 내리는 중인가”**입니다. 두 숫자가 다르게 움직여도 오류가 아닙니다. 서로 다른 질문에 답하고 있을 뿐입니다.
또 하나. 직전 기간에 측정 자체가 없으면 변화 값은 0이 아니라 비워 둡니다. — 는 “변화 없음”이 아니라 “읽을 수 없음”입니다.
프롬프트를 바꾸면 모든 숫자가 움직입니다
모든 지표는 우리가 추적하는 질문 목록을 기준으로 계산됩니다. 질문이 바뀌면 모수가 바뀌고, 브랜드에 아무 일이 없어도 숫자가 움직입니다. 확인 방법은 두 가지입니다.- Overview의 측정 기준 줄에서 Prompt changes를 봅니다. 0이 아니거나 v[n] published 배지가 있으면 그 기간 안에 질문이 바뀐 것입니다.
- Visibility 차트의 세로 점선에 마우스를 올립니다. Prompt panel version changed 같은 설명이 나옵니다.
주간 15분 점검
1
Overview에서 한 주를 훑습니다 (3분)
This week’s drafts에서 이번 주에 무엇이 만들어졌는지, 검토를 기다리는 초안이 몇 개인지 봅니다. 그 아래 측정 기준 줄에서 Prompt changes를 먼저 확인합니다. 질문이 바뀐 주라면 이번 주 변화는 그대로 비교하기 어렵습니다.
2
Visibility에서 밀리는 토픽을 찾습니다 (5분)
Visibility를 열고 기간을 7d로 둡니다. 큰 숫자와 Share of Voice (SoV) 막대를 확인합니다. 그다음 Mention rate by topic에서 Gaps를 눌러 경쟁사가 가장 크게 앞선 토픽 5개를 봅니다.
3
Citation에서 다음 자리를 찾습니다 (4분)
Citation에서 AI가 가장 많이 인용하는 출처 유형을 확인합니다. 그 유형으로 표를 좁혀 인용 수가 많은 순으로 읽으면, 다음에 우리가 실려야 할 곳이 보입니다.
4
검토 대기 초안을 처리합니다 (3분)
Overview의 On-site (n) 또는 Off-site (n) 링크로 이동해 기다리고 있는 초안을 검토합니다.
월간 점검
1
기간을 30d로 놓고 다시 봅니다
주간 점검과 같은 순서지만 기간을 30d로 둡니다. 하루 단위 오르내림이 걷히고 실제 흐름이 보입니다.
2
Report를 내려받습니다
Report에서 Download PDF를 눌러 보고용 문서를 받습니다. 필요하면 Regenerate로 최신 분석을 먼저 반영하세요. 리포트는 워크스페이스당 최신본 하나만 유지됩니다.
3
Performance에서 성과를 확인합니다
Performance에서 AI 유입 트래픽과, 우리가 만든 페이지가 실제로 인용되고 있는지를 봅니다. Impact 탭에서는 페이지가 게시된 뒤 언급이 늘었는지 확인할 수 있습니다.
자주 헷갈리는 지점
언급률과 SoV는 뭐가 다른가요?
언급률과 SoV는 뭐가 다른가요?
언급률은 횟수입니다. 우리를 부른 답변이 전체의 몇 퍼센트인가. SoV는 비중입니다. 브랜드 이야기 중 우리 몫이 얼마인가. SoV는 답변 앞쪽에서 길게 다뤄질수록 커집니다. 매번 언급은 되지만 맨 끝에서 한 줄씩만 나온다면 언급률은 높고 SoV는 낮습니다.
언급과 인용은 다른 건가요?
언급과 인용은 다른 건가요?
다릅니다. 언급은 답변 본문에 브랜드 이름이 나오는 것이고, 인용은 답변이 근거로 가져다 쓴 링크입니다. 우리를 전혀 언급하지 않으면서 우리 페이지를 인용하는 답변도 있습니다. 두 숫자는 애초에 세는 대상이 달라서 일치하지 않습니다.
Mentions 화면의 SoV와 Visibility의 SoV가 다릅니다.
Mentions 화면의 SoV와 Visibility의 SoV가 다릅니다.
Mentions 상세 패널의 SoV는 그 답변 하나 안에서의 비중입니다. Visibility의 SoV는 선택한 기간 전체를 합산한 값입니다. 이름만 같고 서로 비교하면 안 됩니다.
Overview와 Visibility의 언급률이 조금 다릅니다.
Overview와 Visibility의 언급률이 조금 다릅니다.
두 화면의 기본 기간이 다릅니다. Overview는 30일, Visibility는 7일이 기본값입니다. 필터(지역, 토픽, 엔진)도 화면마다 따로 걸립니다. 비교하실 때는 두 화면의 조건을 같게 맞추세요.
답변에서 계속 보이는 브랜드가 스코어보드에 없습니다.
답변에서 계속 보이는 브랜드가 스코어보드에 없습니다.
추적 대상이 아니기 때문입니다. 추적하지 않는 브랜드도 Mention rank 계산에는 들어가서 우리 순위를 밀 수 있지만, SoV 계산과 스코어보드에는 나오지 않습니다. 설정에서 경쟁사로 추가하면 비교에 포함됩니다.
숫자 대신 대시(—)가 보입니다.
숫자 대신 대시(—)가 보입니다.
그 조건에서는 값을 읽을 수 없다는 뜻입니다. 0이 아닙니다. 직전 기간에 측정이 없었거나, 그 카드의 데이터 출처가 아직 연결되지 않았거나, 그 지표를 토픽 단위로는 잴 수 없는 경우입니다.
브랜드 이름이 들어간 질문을 많이 넣으면 숫자가 오르나요?
브랜드 이름이 들어간 질문을 많이 넣으면 숫자가 오르나요?
아니요. 브랜드 이름이 직접 들어간 질문은 일반 질문의 10% 가중치로만 반영합니다. 토픽별 카드는 브랜드형과 비교형 질문을 아예 제외합니다. 숫자를 올리려면 브랜드 이름 없이도 우리가 답으로 나와야 하는 질문에서 이겨야 합니다.
함께 보면 좋은 페이지
Visibility
언급률, 언급 순위, 점유율을 봅니다.
Citation
AI가 인용하는 출처를 봅니다.
Mentions
AI 답변 원문을 읽습니다.
Performance
실제 유입과 성과를 확인합니다.